02 / FLOW MAP
Movement is information.
ILLUSTRATIVE
PRIMARY FLOWSECONDARY FLOWBOTTLENECK / F-02
System prototype
Ver lo que otros no ven.
Un lenguaje visual para leer activos físicos, detectar potencial, explicar decisiones y convertir estrategia en un sistema accionable.
OBSERVE → UNDERSTAND → DETECT → DESIGN → ACTIVATE → MEASURE
OBSERVED
Dato real medido o provisto.
ESTIMATED
Estimación con supuestos declarados.
TARGET
Objetivo propuesto, no resultado.
ILLUSTRATIVE
Ejemplo ficticio para explicar método.
03 / DWELL MAP
Permanence creates value.
ILLUSTRATIVE
HIGH DWELL
TRANSIT ONLY
From observation to action
Un insight no termina en una observación.
01
EVIDENCE
Zona con alto flujo pero baja permanencia.
02
INTERPRETATION
El recorrido existe; falta un motivo para quedarse.
03
OPPORTUNITY
Crear un nuevo nodo de experiencia y F&B.
04
ACTION
Diseñar formato, operador, programación y conexión.
05
KPI
Dwell, conversión, recurrencia y consumo.
VISUAL LIBRARY / 14 MODULES
Un idioma visual, múltiples servicios.
Web, proposal, study y entregable comparten gramática. Cambia la densidad, no el sistema.
01
ASSET READ
Anatomía y condición actual del activo.
02
FLOW MAP
Movimiento, conexiones, drop-offs y cuellos de botella.
03
DWELL MAP
Dónde la gente permanece y dónde sólo transita.
04
FRICTION MAP
Puntos donde el activo pierde experiencia o valor.
05
OPPORTUNITY MAP
Condición actual → potencial → intervención → prioridad.
06
AUDIENCE LAYER
Públicos por misión, momento y comportamiento.
07
EXPERIENCE JOURNEY
Antes, llegada, descubrimiento, consumo, salida y retorno.
08
DESTINATION SYSTEM
El ecosistema que organiza la idea de destino.
09
MIX & OPERATORS
El rol estratégico de cada categoría u operador.
10
ACTIVATION RHYTHM
Ritmo diario, semanal, estacional y signature.
11
VALUE MAP
Cómo una intervención busca crear valor.
12
PRIORITY MATRIX
Impacto vs. complejidad para ordenar decisiones.
13
ROADMAP
Secuencia de implementación por horizonte y workstream.
14
IMPACT DASHBOARD
KPIs, targets, observados y estimaciones.